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ご意見・ご要望のご記入ありがとうございます^^ (お返事有)

こんにちわ^^

インプラント 予防 床矯正 ホワイトニングの 熊本市の
 まちだ歯科クリニック 受付&トリートメントコーディネーター satou♪ です

患者さまより、アンケートのご意見・ご要望の欄にご記入いただきましたので、お返事させていただきます。


アンケートご記入日:H24.1.6


>ご意見・ご要望

相手の気持ちというのを
心がけて話したり、
してくれるから良い。



>お返事

アンケートご記入ありがとうございます!

院長はじめ、スタッフ一同
医療人として
人として
成長していけるよう
毎月ミーティングを行っています。

その中で、
勉強していることのひとつが
患者さまに対して
言外の希望を受け止めることです。

言外の希望とは、
患者さまが
言葉に出されなくても

怖そう
痛そう
辛そう
嬉しそう
なにか伝えたいことがありそう

そういった
患者さまの表情や
雰囲気や
目や手足の動き等等から
なにかを
自分のことのように受け止めること。

を、意識して
応対するように心がけています。

それが、少しは出来ている
と、褒めていただけたようで
本当に嬉しい
メッセージをありがとうございました。

ご縁を大切に
まちだ歯科クリニックスタッフ一同
頑張っていきますので
またなにかございましたら、お知らせくださいませ。

これからもよろしくお願いします^^



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※両院ともに完全な予約制ではございませんが、お待ちいただく時間が少しでも短くなりますように事前に診療のご予約を承っております。はじめての方でも、お久しぶりの患者さまも、お電話でご予約をお受けいたします。ご遠慮なくお問合せ・ご予約くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

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